Politique de retour

Conditions de Retour - Coben Shop

Délai de Rétractation : Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

État du Produit : Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé, dans le même état que vous l'avez reçu, et dans son emballage d'origine.

Processus de Retour : Pour effectuer un retour, veuillez nous informer de votre décision par e-mail à l'adresse suivante : sav@coben.shop. Vous devrez ensuite renvoyer l'article à l'adresse suivante : IKTOM, 27 boulevard Beaussier, 49000 Angers, France.

Frais de Retour : Les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous recommandons d'utiliser un service de livraison traçable ou d'acheter une assurance pour l'envoi. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou endommagés lors du retour.

Remboursement : Après réception et inspection de l'article retourné, si l'état est conforme (article non utilisé et non abîmé), nous procéderons au remboursement intégral de votre commande, à l'exception des frais de port initiaux. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Dépréciation : Si l'article retourné est abîmé ou utilisé, une dépréciation sera appliquée en fonction de l'état du produit. Cette dépréciation correspondra au prix auquel le produit pourra être remis en vente.

Droits Légaux : Ces conditions de retour n'affectent en rien vos droits légaux en tant que consommateur.

Pour toute question ou information supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter via notre adresse e-mail.